Sobre nosotros

Una historia de excelencia, servicio y evolución en Pasto

Fundado el 6 de noviembre de 1992, el Hotel Don Saul abrió sus puertas con 43 habitaciones completamente dotadas, incluyendo 3 suites, un bar, un restaurante, hoy conocido como Restaurante Yazmín, y los salones Monte de los Olivos: Jordán, Éufrates, Tigris y Litany. Su inauguración fue celebrada con un cóctel que reunió autoridades locales, empresarios y amigos de la ciudad. Desde ese primer día, 38 colaboradores brindaron un servicio reconocido por su calidez y atención al detalle.

Trayectoria y crecimiento

  • 1993: El hotel se afilia a Cotelco Capítulo Nariño, la asociación hotelera más importante de Colombia. Esta alianza fortaleció vínculos con el sector corporativo y turístico, ampliando la red de relaciones estratégicas.
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  • 1994: Se consolida una nueva estructura organizativa, dividiendo la gestión en dos áreas clave: la administrativa y la operativa. Esto permitió optimizar procesos y fortalecer la calidad del servicio, consolidando al hotel como referente de hospitalidad en Pasto.
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1997 – 1998: Se amplía el portafolio de servicios con la creación de una zona húmeda que incluye baño turco, sauna y gimnasio, abierta tanto a huéspedes como a clientes externos. Además, se moderniza el sistema de comunicaciones con la implementación de circuito cerrado de televisión.

 

2014: Se establece un nuevo modelo de gestión estratégica alineado con estándares internacionales, implementando un manual de calidad basado en la norma ISO 9001:2008. Esta herramienta guía al equipo en la mejora continua y el cumplimiento de objetivos institucionales.

Misión

Brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes y clientes, enfocándonos en descanso, productividad, gastronomía y bienestar. Nuestro equipo trabaja con enfoque en el servicio, la innovación y la calidad, incorporando tecnología para superar sus expectativas.

Visión

Consolidarnos como el mejor hotel boutique de Pasto, reconocido por su liderazgo en el sector, su excelencia en el servicio y su compromiso con la calidad. Nuestro objetivo es mantenernos actualizados con las tendencias tecnológicas y de hospitalidad, respondiendo a las necesidades de nuestros clientes con eficiencia y empatía.